Comment obtenir votre lien vers les avis Google
En envoyant aux clients votre lien vers les avis Google, vous augmentez le succès de votre campagne de prospection d'avis auprès des clients.
- Un lien vers les avis Google permet aux utilisateurs de laisser facilement une note sous forme d'étoiles pour votre établissement, sans avoir à vous rechercher.
- Il existe plusieurs façons de trouver votre lien vers les avis Google, mais une fois que vous l'avez enregistré, vous pouvez utiliser le même lien sur n'importe quel canal.
- Google propose également des ressources pour vous aider à promouvoir hors ligne votre lien vers les avis sur votre Fiche d'établissement Google, avec des affiches et des autocollants imprimables.
Qu'est-ce qu'un lien vers les avis Google ?
Votre lien vers les avis Google permet à vos clients d'accéder directement à l'endroit où ils peuvent laisser un avis sur votre établissement.
Générez des avis en partageant ce lien Google
Beaucoup de propriétaires d'entreprises ont du mal à trouver le lien qu'ils devraient envoyer à leurs clients et se contentent souvent de copier le lien du navigateur après avoir recherché le nom de leur entreprise sur Google.
Bien que cela puisse faire l'affaire, le véritable lien Google reviews est facile à partager et évite à l'utilisateur d'avoir à suivre d'autres étapes pour laisser un avis (les liens de navigation sont également assez longs et laids, ce qui peut décourager les gens).
La plupart des clients sont plus enclins à laisser un avis positif que tu ne le penses, c'est pourquoi il est utile de leur simplifier le processus.
Pour t'assurer que ta campagne de génération d'avis démarre sur les chapeaux de roue, suis les étapes simples pour obtenir ton lien d'avis Google ci-dessous.
Les utilisateurs peuvent-ils simplement rechercher votre établissement sur Google et laisser un avis de cette manière ?
Oui, les clients peuvent tout à fait rechercher votre établissement et sélectionner "Rédiger un avis". Mais pour les utilisateurs qui n'ont pas l'habitude de faire ce genre de choses, le fait de leur demander de résoudre le problème peut souvent les amener à abandonner le processus.Demander simplement à vos clients de vous laisser un avis par téléphone ou en personne n'est pas la stratégie la plus efficace. Si les clients sont généralement disposés à soutenir les établissements avec lesquels ils ont eu une expérience positive, ils oublient généralement de le faire une fois la transaction terminée.
Le meilleur moyen d'augmenter vos chances que le client tienne sa promesse est donc de lui envoyer un lien vers les avis Google.
Vous pouvez le faire par e-mail, mais il est prouvé que les SMS sont le moyen le plus efficace de demander des avis, car près de 100 % des utilisateurs de téléphone les ouvrent (contre environ 20 % pour les e-mails). Bonus : envoyez un message personnel si vous vous souvenez de votre interaction avec le client afin de montrer clairement qu'il n'évalue pas seulement l'entreprise, mais aussi les personnes qui l'ont servi.
Bien entendu, vous devez vous assurer que toutes vos fiches d'établissement sont exactes et à jour et qu'il n'existe pas de profils dupliqués indésirables en ligne.
Avant d'envoyer votre lien vers les avis Google, essayez l'outil Gestion des avis de Semrush pour optimiser rapidement vos fiches, supprimer les doublons et faire en sorte que tous vos avis arrivent au bon endroit.
Comment obtenir votre lien d'avis Google
Il existe plusieurs façons d'obtenir un lien vers vos avis Google, qui sont toutes assez simples. Vous pouvez même commencer à demander des avis Google sans avoir encore réussi à valider votre établissement (option 4).Option 1 : Via Google Search
- Entrez dans votre compte Fiche d'établissement Google.
- Recherchez votre établissement sur Google et cliquez sur le lien qui indique le nombre d'avis que vous avez reçus.
- Ensuite, cliquez sur le bouton "Recevoir d'autres avis".
- Voilà votre lien vers les avis Google ! Copiez-le et collez-le dans un SMS ou partagez-le par e-mail, WhatsApp ou Facebook.
Option 2 : Via le Gestionnaire de fiches d'établissement de Google
- Entrez dans votre compte Fiche d'établissement Google.
- Une fois dans le Gestionnaire de fiches d'établissement de Google, choisissez l'établissement pour lequel vous souhaitez obtenir un lien vers les avis Google (si vous possédez plusieurs établissements, bien entendu).
- Faites défiler vers le bas jusqu'à "Partager formulaire".
- Et voilà ! Votre lien d'avis Google est prêt à être copié et partagé sur d'autres plateformes.
Option 3 : Via l'appli Google Maps
- Ouvrez l'application Google Maps et cliquez sur l'icône de votre profil.
- Sélectionnez vos Fiches d'établissement.
- Dans la section Aperçu, faites défiler la page jusqu'à Recevoir d'autres avis et sélectionnez l'option de partage.
- Vous pouvez maintenant copier le lien et l'enregistrer pour l'utiliser plus tard ou l'envoyer directement via les réseaux sociaux et les applications de messagerie.
Option 4 : Via Place ID Finder
Il s'agit d'une solution pratique pour les personnes qui sont encore en train de faire valider leur établissement sur Google.
- Rendez-vous sur Place ID Finder dans la plateforme de développement de Google Maps.
- Recherchez votre établissement dans la barre de recherche.
- Lorsque votre établissement s'affiche, copiez la série de chiffres et de lettres de l'identifiant du lieu.
- Collez l'ID dans l'URL ci-dessous, là où il est écrit "place_id" entre crochets.
https://search.google.com/local/writereview?placeid=
Comment obtenir les supports marketing "Laissez-nous un avis sur Google"
S'il est important d'envoyer directement le lien vers vos avis Google à vos clients (idéalement par SMS) pour maximiser vos chances d'obtenir davantage d'avis, vous devez également explorer d'autres moyens de promouvoir votre fiche d'établissement Google.Le Kit marketing Fiche d'établissement Google propose une multitude de moyens créatifs pour encourager les utilisateurs à vous laisser un avis, notamment des autocollants gratuits "Laissez-nous un avis sur Google", des cartes de visite et des flyers.
La plateforme génère même des posts prêts à l'emploi sur les réseaux sociaux en se basant sur les meilleurs avis.
Vous devez imprimer les maquettes vous-même - soit chez vous, soit dans une imprimerie locale ou en ligne - mais c'est un moyen rapide de mettre en place un marketing attrayant dans les zones où il y a beaucoup de passage ou d'interaction avec les clients.
Si vous préférez concevoir vous-même les éléments créatifs de "Laissez-nous un avis sur Google", vous pouvez toujours utiliser le QR code du lien d'avis sur Google que le Kit Marketing génère automatiquement pour vous.
Encourager les clients à laisser un avis dès que vous les avez satisfaits avec vos produits ou services est un bon moyen d'obtenir des avis positifs.
Vous pouvez trouver en ligne des générateurs de liens vers les avis Google qui vous permettent de rechercher votre entreprise et de créer un lien, mais ce n'est pas plus simple que de récupérer directement le lien vers les avis Google.
Utiliser l'outil Gestion des avis de Semrush pour gérer tous ces nouveaux avis Google
Une fois que votre campagne d'avis est lancée, l'outil Gestion des avis de Semrush vous décharge d'une grande partie de la gestion des avis en ligne grâce à de nombreuses fonctionnalités utiles.
Gérez tous vos avis au même endroit
L'outil Gestion des avis de Semrush vous permet de gérer tous vos avis au même endroit afin de ne pas perdre de temps à vous connecter à différentes plateformes juste pour dire merci.
De plus, le widget Taux de réponse vous permet d'avoir l'esprit tranquille en sachant que chaque client a reçu une réponse courtoise de votre part et que votre établissement bénéficie d'une image professionnelle en ligne.
