Qu'est-ce qu'une citation locale ?
Une citation locale est une référence à votre entreprise en ligne qui comprend vos coordonnées de base : en particulier le nom de votre entreprise, votre site web, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP). Comme ces informations sont souvent incluses dans les annuaires en ligne, les citations locales sont également appelées citations SEO locales, fiches locales ou, plus simplement, fiches. Dans la plupart des cas, votre NAP constitue le minimum d'informations nécessaires à la création d'une fiche dans un annuaire. Cependant, sur de nombreux sites web, vous pouvez inclure beaucoup plus de détails, comme :
- Description de l'entreprise
- Secteurs ou catégories desservis
- Plateformes de réseaux sociaux
- Évaluations et avis des utilisateurs
- Photos de votre entreprise et de vos produits
Cela dit, les citations de recherche locale peuvent être créées par n'importe qui, et pas seulement par le propriétaire de l'entreprise. De plus, les sources de citations ne se limitent pas aux annuaires ou aux agrégateurs de données. Toute mention de votre entreprise, y compris un article de blog, peut être considérée comme une citation si elle inclut le nom de votre entreprise et ses coordonnées.
Par conséquent, si elles ne sont pas contrôlées activement, les informations relatives à votre entreprise peuvent parfois être incohérentes ou obsolètes d'un site à l'autre. Cela peut être source de confusion pour les clients potentiels et même avoir un impact sur votre SEO.
C'est ici qu'intervient la création de citations locales ou la gestion des fiches.
Comment les citations locales peuvent-elles contribuer au SEO ?
Lorsque des personnes de votre communauté recherchent une entreprise locale, les citations locales aident Google à leur fournir les résultats les plus pertinents dans la recherche locale. En effet, Google recoupe les informations sur les entreprises à partir d'un grand nombre de sources avant de les présenter aux utilisateurs. Il examine :
- Votre Fiche d'établissement sur Google (anciennement Google My Business)
- Google Maps
- Votre site web
- Des annuaires professionnels et autres sources tierces
- Contenu fourni par les utilisateurs
Plus les informations sur votre entreprise sont cohérentes sur l'ensemble de ces sources, plus elles paraissent dignes de confiance. Cela permet d'améliorer votre classement local, car Google peut afficher votre entreprise dans les résultats en toute confiance.
- Description de l'entreprise
- Secteurs ou catégories desservis
- Plateformes de réseaux sociaux
- Évaluations et avis des utilisateurs
- Photos de votre entreprise et de vos produits
Qu'est-ce que la construction de citations locales ?
La création de citations locales est la pratique consistant à distribuer et à maintenir les informations d'un établissement sur Internet. C'est ce qu'on appelle également la gestion des fiches professionnelles.
La création de citations implique de :
- Identifier toutes les citations existantes de votre entreprise sur le Web
- Revendiquer vos fiches d'établissement locales (si possible) pour en avoir le contrôle
- Mettre à jour les informations obsolètes ou incorrectes sur votre site et dans les citations
- Ajouter de nouvelles informations si nécessaire
- Supprimer les fiches dupliquées ou frauduleuses
- Créer de nouvelles fiches d'établissement dans les principaux annuaires en ligne
Comme cela peut prendre du temps, de nombreuses entreprises choisissent d'utiliser des services de citations locales automatisés (comme
l'outil Listing Management de Semrush) pour se faciliter la tâche.