So zeigst du deine Google-Rezensionen an (und verwaltest sie richtig)

Google-Rezensionen im Überblick

Google-Rezensionen sind einer der wichtigsten Einflussfaktoren deiner Online-Reputation. Daher solltest du wissen, wo du sie findest.
Zum Glück hat Google die Anzeige und Beantwortung von Google-Rezensionen einfacher gestaltet als je zuvor – durch einfachen Zugriff direkt in der Google-Suche auf dem Desktop oder Google Maps auf Mobilgeräten.

Und wenn das noch nicht einfach genug ist, zeigt dir das Semrush Feedbackmanagement alle deine Rezensionen aus über 70 Verzeichnissen weltweit ganz bequem an einem Ort – und bietet dir noch zahlreiche weitere nützliche Tools, um deine lokale SEO zu verbessern.

Wie kann ich meine Google-Rezensionen sehen?

Du kannst deine Rezensionen auf Google sehen, indem du deinen Unternehmensnamen in die Google Suche oder Google Maps eingibst und bis zu den Rezensionen hinunterscrollst. So einfach ist das
Aber wenn du deine Google-Rezensionen sehen willst, um deinen Kunden zu antworten und zu zeigen, wie viel dir ihr Feedback bedeutet, sind noch ein paar zusätzliche Schritte nötig.

Zunächst musst du dein Unternehmen beanspruchen (falls noch nicht geschehen), indem du je nach Gerät die Schritte unten befolgst:

Zu viele Schritte? Das Feedbackmanagement von Semrush macht es dir noch einfacher, deine Google-Rezensionen anzuzeigen – in einem speziellen Tab für alle deine Online-Rezensionen, nicht nur bei Google.

Muss ich meine Google-Rezensionen überprüfen?

Google-Rezensionen werden sofort nach dem Absenden durch die Nutzer veröffentlicht. Daher müssen sie nicht durch den Inhaber genehmigt werden. Du solltest sie aber trotzdem überprüfen.
Wenn du alle deine Google-Rezensionen – positive wie negative – überprüfst, erhältst du dadurch ein tieferes Verständnis der Probleme und Bedürfnisse deiner Kunden, was dir hilft, dein Unternehmen zu verbessern.
Wenn du reagierst und deinen Kunden so deine Wertschätzung für ihre Meinungen zeigst, kann dies deine Online-Reputation verbessern und zu mehr positiven Rezensionen führen.
Google bevorzugt außerdem Marken mit einer hohen Anzahl hochwertiger Rezensionen mit Antworten. Daher sollte sich durch eine gute Verwaltung deiner Rezensionen auch deine Präsenz in der lokalen Suche verbessern. Nicht vergessen: Darum solltest du dich auf allen Plattformen und Verzeichnissen kümmern, nicht nur bei Google. Wenn du jetzt denkst, dass das nach viel Arbeit klingt, hast du Recht! Deshalb hat Semrush das Feedbackmanagement-Tool entwickelt, das dir die Verwaltung deiner Rezensionen erheblich erleichtert. So kannst du mehr Zeit in den Aufbau deines Unternehmens stecken.

Kann ich Google-Rezensionen für mein Unternehmen deaktivieren?

Nein, du kannst die Rezensionen für ein aktives Google Unternehmensprofil nicht deaktivieren.
Wenn du negatives Feedback erhältst, das du lieber nicht öffentlich angezeigt sehen willst, solltest du [auf deine Google-Rezension antworten](/local-seo/how-to-respond-to-google-reviews/) und herausfinden, was falsch gelaufen ist.
Wenn du glaubst, zum Opfer böswilliger oder gefälschter Rezensionen geworden zu sein, kannst du den Vorfall an Google melden. Falls eine Rezension gegen die Richtlinien der Suchmaschine verstößt, wird Google sie entfernen. Keine Sorge: Negative Rezensionen sind ein normaler Bestandteil einer starken Online-Präsenz. Fokussiere dich im Rahmen deiner lokalen SEO-Strategie also am besten darauf, wie du das Sentiment der Kunden verbesserst.