Feedbackmanagement

So bekommst du deinen Link für eine Google-Rezension

Wenn du Kunden deinen Link für Google-Rezensionen schickst, erhältst du eher eine Rezension von ihnen

Joshua SaxonApril 04, 20245 Min. Lesezeit
Kurzübersicht
  • Ein Link zu den Google-Rezensionen macht es den Nutzern leicht, eine Sterne-Bewertung für dein Unternehmen zu hinterlassen, ohne nach dir suchen zu müssen
  • Es gibt mehrere Möglichkeiten, deinen Google-Rezensionslink abzurufen, aber sobald du ihn gespeichert hast, kannst du ihn auf allen Kanälen verwenden
  • Google bietet auch Ressourcen an, die dir helfen, deinen Rezensionslink für das Unternehmensprofil offline zu bewerben, z. B. ausdruckbare Poster und Aufkleber

Was ist ein Link für Google-Rezensionen?

Dein Link für Google-Rezensionen führt deine Kunden zu einer Seite, auf der sie eine Rezension deines Unternehmens hinterlassen können.

Generiere Rezensionen, indem du diesen Google-Link teilst

Generiere Rezensionen, indem du diesen Google-Link teilst

Viele Unternehmerinnen und Unternehmer haben Schwierigkeiten, den Link zu finden, den sie an ihre Kundinnen und Kunden senden sollten, und kopieren oft einfach den Browser-Link, nachdem sie ihren Unternehmensnamen bei Google gesucht haben. 
Der echte Google-Bewertungslink ist jedoch einfach zu teilen und erspart dem Nutzer alle weiteren Schritte, die er unternehmen muss, um eine Bewertung zu hinterlassen (Browserlinks sind außerdem ziemlich lang und hässlich, was die Leute abschrecken könnte). 
Die meisten Kunden sind eher bereit, eine positive Bewertung zu hinterlassen, als du vielleicht denkst, also lohnt es sich, den Prozess für sie einfach zu gestalten. 
Um sicherzustellen, dass deine Kampagne zur Erstellung von Bewertungen einen guten Start hat, befolge einfach die folgenden Schritte, um deinen Google-Bewertungslink zu erhalten.

Können Nutzer nicht einfach auf Google nach deinem Unternehmen suchen und so eine Rezension hinterlassen?

Ja, natürlich können Kunden nach deinem Unternehmen suchen und auf "Rezension schreiben" klicken. Aber Nutzer, die mit solchen Vorgängen nicht vertraut sind, werden den Prozess häufig eher abbrechen, als selbst herauszufinden, wie es geht.
Deine Kunden einfach am Telefon oder persönlich um eine Rezension zu bitten, ist nicht die effektivste Strategie. Während Kunden in der Regel bereit sind, Unternehmen zu unterstützen, mit denen sie gute Erfahrungen gemacht haben, vergessen die Menschen das in der Regel, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist.
Am besten erhöhst du also deine Chancen, dass der Kunde sein Versprechen einhält, indem du ihm einen Link zur Abgabe einer Google-Rezension schickst.
Du kannst dies per E-Mail erledigen, aber SMS sind erwiesenermaßen der effektivste Weg, um Rezensionen anzufragen, da fast 100 % der Smartphone-Nutzer sie öffnen (gegenüber etwa 20 % bei E-Mails). Bonus: Versende eine persönliche Nachricht, falls du dich an deine Interaktion mit dem Kunden erinnerst, um zu zeigen, dass er nicht nur das Unternehmen bewertet, sondern auch die Menschen, die ihn bedient haben.
Ein Pull-Zitat von einem Nutzer, der wahrscheinlich auf einen Google-Rezensionslink reagiert hat
Ein Pull-Zitat von einem Nutzer, der wahrscheinlich auf einen Google-Rezensionslink reagiert hat

Natürlich musst du sicherstellen, dass alle deine Unternehmenseinträge korrekt und auf dem neuesten Stand sind und dass im Netz keine Duplikate Verwirrung stiften.
Bevor du deinen Google-Rezensionslink verschickst, probiere Semrush Feedbackmanagement aus, um deine Einträge schnell zu optimieren und Duplikate zu unterdrücken, damit alle deine Rezensionen an der richtigen Stelle landen.

So erhältst du deinen Google-Rezensionslink

Es gibt mehrere Möglichkeiten, an deinen Google-Rezensionslink zu kommen – alle sind ziemlich einfach. Du kannst sogar schon damit anfangen, um Google-Rezensionen zu bitten, wenn du noch nicht dazu gekommen bist, dein Unternehmen zu beanspruchen (Option 4).

Option 1: Über die Google-Suche

  1. Melde dich bei deinem Google Unternehmensprofil an.
  2. Suche bei Google nach deinem Unternehmen und klicke auf den Link mit der Anzahl deiner Rezensionen.
  3. Klicke als Nächstes auf die Schaltfläche "Mehr Rezensionen erhalten".
  4. Und da ist dein Google-Rezensionslink! Kopiere ihn in eine SMS oder teile ihn per E-Mail, WhatsApp oder Facebook.
Greife über dieses Profil in der Google-Suche auf deinen Google-Rezensionslink zu
Greife über dieses Profil in der Google-Suche auf deinen Google-Rezensionslink zu

Option 2: Über das Google Unternehmensprofil

  1. Melde dich bei deinem Google Unternehmensprofil an.
  2. Wähle in der Verwaltung deines Google Unternehmensprofils das Unternehmen aus, für das du Google-Rezensionen bekommen möchtest (sofern du mehrere Unternehmen hast).
  3. Scrolle nach unten bis "Unternehmensprofil teilen".
  4. Und schon ist dein Google-Rezensionslink fertig und kann kopiert oder auf anderen Plattformen geteilt werden.

Option 3: Über die Google-Maps-App

  1. Öffne die Google-Maps-App und klicke auf dein Profilsymbol.
  2. Klicke auf "Meine Unternehmensprofile".
  3. Scrolle im Übersichtsbereich zu "Mehr Rezensionen erhalten" und klicke auf "Profil teilen".
  4. Jetzt kannst du den Link kopieren und für später speichern oder direkt über Social-Media- und Messenger-Apps versenden.
Wichtig: Im Juli 2022 wurde die "Google My Business"-App durch Google Maps und Google Suche als Möglichkeit zum Verwalten deines Unternehmens ersetzt.

Option 4: Über den Place ID Finder

Dies ist eine praktische Möglichkeit für alle, die noch dabei sind, ihr Unternehmen auf Google zu beanspruchen.

  1. Besuche den Place ID Finder auf der Google-Maps-Entwicklerplattform.
  2. Suche mittels der Suchleiste nach deinem Unternehmen.
  3. Wenn dein Unternehmen erscheint, kopiere die Folge von Ziffern und Buchstaben unter Place ID.
  4. Füge die ID in die nachstehende URL ein, wo "place_id" in spitzen Klammern steht.

https://search.google.com/local/writereview?placeid=

Wo du Marketingmaterialien für den Aufbau von Google-Rezensionen findest

Es ist zwar wichtig, dass deinen Google-Rezensionslink direkt an deine Kunden zu verschicken (am besten per SMS), um deine Chancen auf mehr Rezensionen zu erhöhen. Aber im Idealfall nutzt du auch andere Wege, um dein Google Unternehmensprofil zu bewerben.
Das Marketing Kit von Google Business Profile bietet eine Menge kreativer Möglichkeiten, Nutzer dazu zu bewegen, eine Rezension zu hinterlassen, darunter kostenlose "Bewerten Sie uns auf Google"-Aufkleber, Visitenkarten und Flyer.
Die Plattform erstellt sogar fertige Social-Media-Posts auf Basis der besten Bewertungen.
Mit dem Marketing Kit zum Google Unternehmensprofil kannst du deinen Google-Rezensionslink ganz einfach bewerben
Mit dem Marketing Kit zum Google Unternehmensprofil kannst du deinen Google-Rezensionslink ganz einfach bewerben

Du musst die Entwürfe selbst drucken – entweder zu Hause oder bei einer Druckerei in deiner Nähe oder online –, aber es ist eine schnelle Möglichkeit, an Orten mit viel Fußverkehr oder Kundenkontakt attraktives Marketing zu betreiben.
Wenn du es vorziehst, deine Werbemittel für die Abgabe von Google-Rezensionen selbst zu gestalten, kannst du auch den QR-Code für den Google-Rezensionslink verwenden, den das Marketing Kit automatisch für dich erstellt.
Deine Kunden zur Abgabe einer Rezension aufzufordern, wenn sie gerade von deinen Produkten oder Dienstleistungen begeistert sind, ist eine gute Strategie, um positive Bewertungen zu erhalten.

Du findest online Generatoren für Google-Rezensionslinks, mit denen du nach deinem Unternehmen suchen und einen Link erstellen kannst. Aber das ist auch nicht einfacher, als direkt den Link von Google zu nehmen.

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Deinen Google-Rezensionslink zu verschicken ist nur die halbe Miete. Jetzt musst du deine Rezensionen auch verwalten und beantworten.
Sobald deine Kampagne zum Aufbau von Rezensionen läuft, nimmt dir Semrush Feedbackmanagement mit zahlreichen nützlichen Funktionen eine Menge Arbeit beim Verwalten deiner Online-Rezensionen ab.
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Wenn dein Google-Rezensionslink in der Welt ist, wirst du wahrscheinlich auch auf anderen Plattformen wie Facebook, Yell und hoffentlich einigen branchenspezifischen Verzeichnissen Rezensionen erhalten.
Mit Feedbackmanagement von Semrush kannst du alle deine Rezensionen an einem Ort verwalten und verschwendest keine Zeit damit, dich bei vielen verschiedenen Plattformen anzumelden, nur um Danke zu sagen.
Außerdem gibt dir das Widget "Antwortquote" die Gewissheit, dass jeder Kunde eine höfliche Antwort von dir erhalten hat und dein Unternehmen online ein professionelles Bild abgibt.
Mit dem Feedbackmanagement-Tool von Semrush können Unternehmen alle ihre Rezensionen an einem Ort verwalten. So verlieren sie keine Zeit beim Anmelden auf verschiedenen Plattformen.
Hast du noch Fragen zum Feedbackmanagement? Wir haben die Antworten!